A empresa indica ainda que “devido ao elevado número de entregas que terão que realizar, estas poderão prolongar-se durante as próximas duas semanas, mas vão ficar concluídas antes do Natal, como prometido”. A Microsoft finaliza o comunicado com um pedido de desculpas formal pela demora na entrega realçando que esta situação aconteceu devido à elevada adesão, originando a rutura de stock em Portugal.