O problema detetado na camara faz com que haja uma qualidade nas fotografias abaixo do que seria pretendido pela empresa.
A Apple indica que o lote de equipamentos afetados foram vendidos entre setembro de 2014 e janeiro de 2015 sendo que os utilizadores que consideram ter um problema com equipamento podem recorrer a uma ferramenta distribuída pela Apple que permite inserir o número de série do telefone e perceber assim se está ou não na lista de equipamentos com defeito.
Caso se confirme o problema, quem quiser deve dirigir-se a uma loja da marca, ou revendedor autorizado, e entregar o iPhone 6 Plus para substituição da câmara.
A Apple anunciou que está a recolher algumas unidades do “phablet” iPhone 6 Plus. Esta recolha deve-se, segundo a empresa, a um problema detetado nas fotografias sendo que a recolha tem como objetivo a troca da camara iSight.