No decorrer da pesquisa online foram entrevistados 400 executivos de empresas dos Estados Unidos e os resultados obtidos parecem não ter deixado margem para dúvidas:  quase metade considerou que o uso de e-mails vai crescer nos próximos anos, e outros 19% creem até que essa utilização irá aumentar substancialmente. Os profissionais entrevistados confessaram gastar 6,3 horas por dia na verificação dos e-mails, dedicando outras 3,2 horas à leitura de mensagens de trabalho e 3,1 horas na gestão da correspondência pessoal.

E no que à leitura de e-mails pessoais diz respeito, sabe-se que mais de 90% dos executivos verifica a correspondência pessoal no local e horário de expediente, e 87% fora desse período. A pesquisa conclui assim, para já, que os emails estão no topo das ferramentas de comunicação no trabalho e que a sua importância vai aumentar nos próximos cinco anos.