A IBM atingiu o marco das 100 aplicações MobileFirst para o sistema operativo iOS, no âmbito da sua parceria com a Apple, abrangendo 14 indústrias e 65 profissões, com o objetivo claro de transformar a maneira como trabalhamos. As apps destinam-se por exemplo a consultores, comissários de bordo, profissionais de saúde e comerciais, e brevemente chegarão a novos setores, tais como retalho, cuidados à terceira idade, setor automóvel e petrolífero, entre outros.
Cada aplicação combina as capacidades de big data analytics da IBM com a experiência de utilizador da Apple, por forma a ajudar as empresas a atingirem novos níveis de eficiência, eficácia e satisfação dos seus clientes com uma velocidade e facilidade nunca antes vistas.
A Air Canada, a AXA e a Vodafone Holanda estão entre as muitas empresas em todo o mundo que já utilizam aplicações IBM MobileFirst desenhadas especificamente para iPads e iPhones.
Outros clientes que estão já a tirar partido das apps IBM MobileFirst empresariais para iOS:
- A Bosch Home Appliance Group, o maior fabricante de eletrodomésticos na Europa, está a usar a app Fast Fix para capacitar os seus técnicos de assistência ao domicílio com ferramentas analíticas disponíveis no iPad, para que possam resolver problemas domésticos mais rapidamente, o que resultará num melhor atendimento ao cliente.
- A SAS, a maior companhia aérea da Escandinávia, irá disponibilizar a app Passenger+ ao seu pessoal de cabine, permitindo-lhes obter uma visão abrangente dos interesses e intenções de compra dos passageiros do voo em questão, com base nos registos de preferências anteriores, por forma a oferecer a cada passageiro uma experiência de voo mais personalizada.
Apps IBM MobileFirst para iOS integram capacidades cognitivas
A IBM integrará nas futuras aplicações MobileFirst para iOS as capacidades cognitivas do IBM Watson, permitindo que as apps aprendam continuamente quais as necessidades dos funcionários e dos clientes que as utilizam, por meio da interação com estas e através de dados usados com frequência.
"As nossas aplicações, que representam atualmente um valor de negócio único, estão a evoluir para fornecer capacidades cognitivas e desta forma refinar os dados para se chegar às informações mais relevantes, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva", sublinhou Fred Balboni, general manager Apple Partnership, da IBM. "Combinando a simplicidade de design de produto da Apple com o nível incomparável de segurança, conhecimento analítico e cognitivo dos sistemas IBM nasce a mais recente tecnologia para a transformação do mundo dos negócios no que diz respeito à mobilidade", acrescentou.
Conjuntos de aplicações para conectar equipas
Como o número de aplicações empresariais e especializadas tem tendência a aumentar, estão a ser criados conjuntos específicos de apps MobileFirst para otimizar diferentes tarefas e atividades em centros de saúde, instituições financeiras e em empresas de distribuição, por exemplo. A informação pode ser partilhada entre todos os membros de uma equipa de trabalho, o que facilita o dia a dia de diferentes profissionais que trabalham de forma colaborativa e a partir das mesmas informações disponíveis, tirando partido dos dispositivos móveis que utilizam para trabalhar.
