Para remover esta ameaça dos seus equipamentos, a empresa sugere que o utilizador tenha um bom produto de segurança antivírus, aproveitando para destacar que o Norton Security é capaz de remover este malware.

Como forma de proteção, a Symantec recomenda que os utilizadores tenham em atenção os seguintes comportamentos :

* Não acreditem em tudo que é compartilhado, mesmo que seja enviado por amigos ou familiares. Antes de clicar, de pensar se faz sentido aquele conteúdo ser enviado por aquele contato;
* Ter uma solução de segurança completa instalada e atualizada;
* Use passwords diferentes para cada serviço e crie combinações fortes, com símbolos, letras maiúsculas e minúsculas e números;