Esta ferramenta foi especialmente criada após ter sido reportado por diversos utilizadores para problemas nos sistemas operativos com as aplicações da empresa instalada. Inicialmente a Symantec veio a público negar qualquer responsabilidade passando "a bola" para a Microsoft, tendo voltado atrás ao fim de alguns dias...
Este software destina-se essencialmente aos utilizadores do Windows XP SP3 e Windows Vista SP1