O objetivo dos atacantes é de que o destinatário pague algumas supostas despesas adicionais pelo envio. A MRW sublinha que os destinatários não devem, em nenhum caso, pagar o valor solicitado, solicitando que não prestem atenção ao mesmo. Os valores a pagar pelo transporte são os estipulados na contratação do serviço, ou, se for o caso, na transação económica que tiver sido realizada pelo destinatário, na aquisição ou compra/venda de um produto. A MRW não intervém em transações de dinheiro por compra/venda entre particulares ou empresas. 

A MRW aconselha os clientes que tenham acedido à solicitação de pagamento a entrar em contacto com a maior brevidade possível com a sua entidade bancária e a cancelar as transações que possam ter sido efetuadas, por precaução. Na nossa página web encontrará mais informações sobre este tipo de ação fraudulenta em https://www.mrw.es/informacion-fraude/.

A MRW denunciou os factos, de caráter criminoso, às Forças e Corpos de Segurança de Portugal e Espanha, que por sua vez, informaram a autoridade judicial espanhola, a qual tomou as diligências oportunas. Resultado da diligência judicial foi a desativação da referida página web fraudulenta.

Por outro lado, a MRW efetuou a pertinente notificação da violação de segurança perante a autoridade de controlo, a Agência Espanhola de Proteção de Dados como autoridade principal. Nesse sentido, dizer que os únicos dados de caráter pessoal que foram afetados são de natureza identificativa (pessoa física ou jurídica) e de contacto (endereço de origem e destino) do destinatário, não tendo sido comprometidos dados pessoais de outra natureza.

O Departamento de Sistemas da MRW adotou as medidas, técnicas e organizativas oportunas, destinadas a conter o incidente. Estas medidas garantiram que os serviços de transporte não fossem interrompidos, em Espanha e Portugal. A MRW está a funcionar com  total normalidade, sem que estejam comprometidos os envios ou entregas programadas.

A MRW conta com um Delegado de Proteção de Dados, que pode ser contactado através do e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., ';document.getElementById('cloak412f0f7724afab09bb7b4ad9a592217b').innerHTML += ''+addy_text412f0f7724afab09bb7b4ad9a592217b+'<\/a>'; no caso de os clientes pretenderem obter mais informações sobre os dados pessoais  afetados, que, como informamos, não são de natureza especial ou sensível. No entanto, também poderão entrar em contacto com os canais habituais de atenção ao cliente.