"A crise afectou todo o sector textil e o canal [de vendas] tradicional está a perder peso. A evolução para o online era obrigatória" defendeu o responsável.

Aliás, "se não tivessemos canal electrónico, podíamos estar pior. [Assim] estamos estáveis", especificou Paulo Pinto.

Ao constatar esta situação, a La Redoute decidiu investir "fortemente" no canal electrónico para transformá-lo no principal veículo de vendas da empresa.

Na La Redoute, os clientes homens compram mais na Internet que as mulheres e o director-geral apontou que, com o desenvolvimento do canal online, a empresa captou "um actor de compra que não adquiria no papel".

A Internet permitiu à La Redoute captar mais clientes, mas não tanto entre as classes etárias mais novas, como era esperado, e Paulo Pinto explicou que cerca de dois terços do grupo entre 35 e 45 anos, com o hábito de comprar no papel, está a converter-se ao online.

"É uma surpresa. Esperávamos captar clientes mais novos, o que também acontece, mas não tanto como pensávamos", referiu.

{mosgoogle}