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A Zurich acaba de lançar o WhatsApp como novo canal digital de serviço de assistência para clientes, um chatbot de inteligência artificial que vai estar disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano. O WhatsApp vai permitir resposta, em tempo real, sobre apólices de seguro, marcação de peritagem ou verificação do estado do sinistro automóvel.

Este é mais um passo da Zurich na digitalização, acessibilidade e proximidade no atendimento aos clientes, que passam a contar com uma nova forma de interação. O novo canal é mais um ponto de contacto na cadeia de valor da Zurich e evidencia como a sua conveniência e simplificação beneficia a vida dos clientes e dos parceiros de negócio.

segunda-feira, 24 setembro 2018 21:21

Zurich lança competição global de startups

A Zurich, seguradora que está a celebrar o centenário da sua operação no mercado português, acaba de lançar um Campeonato Mundial de Inovação para colaborar com empreendedores e startups do setor das insurtech. As candidaturas encerram a 30 de setembro de 2018 e os vencedores serão anunciados em fevereiro de 2019. Todos os interessados podem concorrer no site do projeto para se habilitarem a verem as suas soluções implementadas.

A Zurich, seguradora que está a celebrar o centenário da sua operação no mercado português, acaba de lançar a MyCustomer, uma aplicação móvel que disponibiliza aos mediadores uma solução digital para a gestão do cliente. A solução foi desenvolvida em Portugal, em colaboração com a Apple, e será implementada em mais mercados onde a Zurich opera. Portugal também foi o país piloto para testar a nova solução.

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