A Nissan tornou-se a primeira marca automóvel na Europa a vender um veículo exclusivamente através da utilização da rede social Twitter.

Desde o primeiro contacto com o cliente até à decisão final de compra – apenas seis dias mais tarde – toda a comunicação entre o concessionário galego Antamotor e o cliente Raul Escolano decorreram digitalmente através da plataforma daquela rede social.  Conhecido no concessionário como o utilizador @escolano, aliciou inicialmente as empresas automóveis com o hashtag #compraruncocheportwitter (em português, "comprar um automóvel no Twitter").

 

Escolano lançou o desafio às marcas automóveis de Espanha, desafiando-as a apoia-lo na compra de um veículo exclusivamente através da utilização das redes sociais. 

A Nissan, através do seu concessionário Antamotor em A Coruña impressionou Raul Escolano com a sua inovadora abordagem, utilizando a nova e popular plataforma Periscope para filmar o X-Trail, com o concessionário a apresentar as principais funcionalidades do veículo num “tour” personalizado, que foi em seguida carregado para uma transmissão em direto.  

A Nissan competiu contra modelos rivais num inquérito no Twitter publicado por Escolano, nos quais pedia aos seguidores para avaliarem os automóveis que se encontravam na seleção. O inquérito, que recebeu 2,6 milhões de visualizações (fonte: Brandwatch), classificou o X-Trail à frente dos seus rivais com 43% dos votos, ajudando a Nissan a fechar o negócio.  

 

 

Dentro do espírito de uma compra realmente inovadora, as chaves do X-Trail foram entregues a Raul Escolano por estafeta para concluir a transação online. 

 

A entrega do veículo em si tornou-se assim na primeira interação cara-a-cara entre a Nissan e o cliente desde que a venda começou há dois meses atrás.

Classifique este item
(0 votos)
Ler 2233 vezes Modificado em Jul. 18, 2016
Top