"Este dia é um grande marco para toda a organização", refere Eckart Diepenhorst, CEO da FREE NOW na Europa. “Iniciámos esta transição para um multisserviço de mobilidade há algum tempo, no momento em que lançámos a marca de trotinetes elétricas Hive. O rebranding para FREE NOW assinala mais uma etapa com a oferta de diferentes serviços dentro da app. Embora o táxi vá continuar a desempenhar um papel fundamental na nossa oferta, acreditamos que no futuro é importante termos mais opções de mobilidade. As exigências dos utilizadores, a regulamentação e as opções técnicas para a mobilidade estão em constante mudança, e por isso, para conseguirmos não só manter mas também aumentar a nossa base de clientes satisfeita é fundamental continuarmos a fazer evoluir a nossa proposta de valor, e assim cumprir a nossa missão de tornar a mobilidade disponível para todos, independentemente da idade, cultura ou capacidade financeira”.
Contudo, esta não é a única novidade que a marca apresenta para o mercado português. Quase quatro anos depois de ter chegado a Portugal, a mytaxi não só deixa para trás o nome e a imagem, substituindo o preto e o amarelo pelo vermelho e azul, como aposta ainda num novo serviço de preço, com o lançamento do LITE. “É com grande expetativa e entusiasmo que encaramos esta nova fase e todas estas mudanças. Além de um novo nome e de uma nova imagem, conseguimos trazer para o mercado nacional este novo serviço que acreditamos que dará mais competitividade ao setor do táxi”, afirma Pedro Pinto, Diretor Geral da FREE NOW em Portugal.
O novo serviço LITE significa um novo preço, que vai permitir que as viagens de táxi através da FREE NOW sejam cerca de 30% mais baratas que uma viagem de táxi normal. Este novo serviço tem como principal objetivo fazer face aos preços dos TVDE e assim promover uma maior competitividade entre os táxis e estas plataformas eletrónicas de transporte de passageiros. O serviço LITE funcionará em exclusividade com o taxímetro em Letra C, o que significa que o motorista em todos os serviços LITE deverá acionar esta tarifa, ou seja, o taxímetro não estará a contar, sendo o preço dado pela FREE NOW. Para além disso, e pela primeira vez no táxi, será possível tanto ao passageiro como ao motorista saber à partida o preço exato que irá ser cobrado pela viagem. Importa ainda referir que este novo serviço funciona apenas com recurso a pagamento via app (com confirmação de pagamento no final por parte do cliente) e com a obrigatoriedade de colocar o destino final antes de solicitar a viagem.
“O lançamento do LITE significa o táxi de sempre, mas com um preço de futuro. Desde o primeiro momento que assumimos o nosso compromisso em trazer inovação para o setor e promover uma maior competitividade. Este novo serviço é mais um exemplo disso”, afirma Pedro Pinto. “Hoje em dia, com todas as opções que existem, a escolha dos utilizadores é feita com base em dois fatores essenciais: a qualidade e o preço. O primeiro temos vindo a melhorar de forma progressiva que nos permite ter hoje uma frota e motoristas parceiros que fornecem um serviço de qualidade, que tem em muito contribuído para mudar a imagem que a opinião pública tinha do setor. Em relação ao preço, sabemos que tem sido mais difícil mudar a regulamentação, há muito desatualizada, e por isso, a introdução do LITE foi a forma encontrada ao abrigo da atual legislação, que permite que o táxi volte a ser competitivo com um serviço a um preço mais acessível para todos, mas com a mesma qualidade”, reforça o Diretor Geral da FREE NOW em Portugal.
Sobre o impacto do novo serviço, Pedro Pinto refere que a marca está confiante de que será uma medida bem recebida tanto por profissionais, como pelos utilizadores, e mais uma forma de mostrar o compromisso com o setor, “o LITE será um claro exemplo da nossa missão na mobilidade, liberdade para todos, livre circulação, liberdade de escolha e de espírito. Os profissionais deste sector estão cada vez mais FREE NOW do passado”.
A partir de hoje, a mudança da mytaxi para a nova aplicação FREE NOW irá acontecer através de uma atualização regular, disponível no Google Play Store e no iOS Appstore, assim nem os passageiros nem os motoristas terão que instalar uma nova aplicação. Para além disso, todas as contas e devidas configurações vão permanecer inalteradas.
“Acreditamos que ser parte de um grupo de marcas de mobilidade global será uma grande vantagem, nomeadamente quando todas as marcas tiverem terminado o seu rebranding”, explica Thomas Zimmermann, Chief Marketing Officer (CMO) da FREE NOW. “Para nós, FREE NOW significa liberdade de espírito, porque queremos aliviar os nossos clientes - passageiros e motoristas - das preocupações e do stress do seu dia-a-dia. Queremos que os nossos passageiros ao utilizar a FREE NOW se limitem a disfrutar da viagem e nos deixem tratar dos detalhes de os levar do ponto A ao B. Além disso, queremos que os nossos motoristas saibam que estamos empenhados em assegurar os seus empregos através da continuidade dos serviços, para que possam ter a qualidade de vida que merecem”, refere Zimmermann. Para garantir estas condições e aumentar a notoriedade da marca, a FREE NOW está a investir num orçamento de dois dígitos de milhões de euros numa campanha internacional.
A joint-venture de mobilidade da BMW e da Daimler agrupou várias marcas, sendo a FREE NOW uma delas. As outras verticais associadas a essa junção são a SHARE NOW (Carsharing) REACH NOW (multimodal), PARK NOW e CHARGE NOW.
