A Samsung, para ajudar os seus clientes, disponibiliza uma página na internet que permite verificar o número do modelo usando apenas o comando. Assim, é possível ao utilizador verificar se a TV da Samsung é uma das que vai deixar de suportar a Netflix (são modelos de 2010 e 2011 com letra ‘C’ ou ‘D’ no final do número do modelo).

De referir que podem existir outros modelos afetados pelas alterações efetuadas pela Netflix sendo que o serviço de video possui uma página de internet que apresenta a lista de dispositivos compatíveis.

Recorde-se que a Netflix está disponível no mercado português desde outubro de 2015.