“Hoje, os marketeers sociais são desafiados a validar o seus gastos sociais,” referiu Bill Ingram, vice president of product management, Digital Marketing, Adobe. “O Adobe Social facilita a medição do impacto do negócio de campanhas sociais e utilizam esses dados para optimizar a estratégia num formato altamente visual.”
Suporte para novas plataformas sociais
Diariamente, marketeers sociais tentam monitorizar vastas quantidades de dados sociais, utilizar esses dados para publicar conteúdos apelativos e, de seguida, criar melhores experiências digitais para a sua audiência. Ao mesmo tempo, tentam fomentar conversas bilaterais com clientes e potenciais clientes para alimentar essas relações. E necessitam de fazer tudo isto através de um número cada vez maior de plataformas sociais.
Com isso em mente, o Adobe Social está agora integrado com o Flickr, Foursquare e Instagram, o que vem complementar as actuais integrações com o Facebook, Google+, Reddit, Tumblr, Twitter e muitas mais, para permitir uma maior compreensão de conversas sociais, comportamento do consumidor e tendências em tempo real. A integração com o Foursquare é única pois permite ao Adobe Social captar todos os dados móveis locais. Esta integração ajudará os marketeers a entender o movimento em check-ins, o cenário competitivo e como as iniciativas de marketing localizadas estão alinhadas com dados de check-in de locais específicos.
O Adobe Social está também a adicionar a capacidade de publicar conteúdos e analisar métricas associadas com as páginas de empresas e grupos do Linkedin, funcionalidades que vão suportar a construção de relações nesta importante rede profissional. A adição destas novas plataformas aumenta os pontos de contacto do consumidor da Adobe, permitindo que os marketeers sociais possam estruturar a sua estratégia na empresa e ter uma compreensão mais completa do consumidor.
“O Adobe Social está a permitir à Mastercard envolver-se com os mercados locais de todo o mundo, criando confiança através da escuta, conversação e das comunidades online”, referiu Adam Broitman, vice president, Global Digital marketing, Mastercard. “Isso não tem preço.”
Previsão de publicação prevê o desempenho de conteúdos sociais
A Adobe disponibilizou também um poderosa capacidade de previsão de publicação para o Adobe® Social, que prevê o compromisso social em fragmentos de conteúdos individuais e sugere automaticamente o timing ideal para melhorar o desempenho do conteúdo. A nova funcionalidade de previsão de publicação no Adobe Social ajuda as equipas sociais a apresentarem conteúdos que vão melhor repercutir com a sua audiência. E como a solução vai “aprendendo” com a sua utilização, vai refinando continuamente as recomendações, ficando mais inteligente com cada acção.
Novo interface Adobe Marketing Cloud
Utilizando o novo interface unificado Adobe Marketing Cloud, agora disponível para o Adobe Social, os marketeers e as suas equipas podem descobrir informações valiosas e colaborar mais eficientemente. Esta colaboração aplica-se não só na sua empresa como também entre as equipas externas – melhorando workflows, agilizando actividades de marketing e maximizando o ROI. Com a nova funcionalidade sign-on singular, os clientes podem aceder directamente às soluções do Adobe Marketing Cloud de um interface interno unificado e o novo feed social irá apresentar conteúdos internos relevantes e ideias partilháveis em todas as soluções Adobe Marketing Cloud.
Disponibilidade
O Adobe Social está já disponível. Para obter mais detalhes, visite http://www.adobe.com/solutions/social-marketing.html. As funcionalidades Flickr, Foursquare e Instagram estão disponíveis de imediato. A integração Linkedin está actualmente em fase beta limitada com disponibilidade prevista para o final do ano.
