A Vodafone indica que o “ataque foi realizado com uma elevada intenção criminosa e conhecimentos específicos e foi lançado dentro da infraestrutura de IT da empresa”. A empresa de telecomunicações “lamenta profundamente o incidente e pede desculpas a todos os afetados”.

Segundo revela a operadora, os seus clientes só agora foram notificados a pedido da polícia, devido à investigação que ainda está a decorrer. Foi identificado um homem pelas autoridades e a sua casa está a ser alvo de buscas e, de acordo com a agência noticiosa alemã DPA, o ataque terá sido da autoria de um funcionário que trabalha para uma empresa subcontratada pela Vodafone, e não diretamente para a operadora.