Alguns dos utilizadores da mais recente versão do sistema operativo Mac OS X “Mavericks” sentiram problemas no acesso aos discos externos da Western Digital. A empresa responsável pela produção destas soluções de armazenamento depressa reagiu e enviou uma mensagem por email a todos os seus utilizadores registados, aconselhando-os a não usarem de momento o WD Drive Manager, WD Raid Manager ou o WD SmartWare no novo sistema operativo da Apple.
Eis a totalidade da mensagem:
Estimado cliente WD,
Como nosso cliente, queremos informá-lo acerca das novas informações que reportam perda de dados aquando da utilização de discos rígidos externos da WD e de outros fabricantes aquando da atualização para o sistema operativo OS X Mavericks (10.9). A WD está a investigar estes acontecimentos com a máxima urgência e a possível ligação com as aplicações WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare.
Até que esta questão fique esclarecida e a causa identificada, aconselhamos os nossos clientes a removerem as aplicações acima referidas, antes de fazerem a actualização para o OS X Mavericks (10.9). No caso desta atualização já ter sido feita, a WD recomenda que estas aplicações sejam removidas e o computador reiniciado.
As aplicações WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare não são novas e já estão disponíveis há muitos anos. Porém como precaução, removemos estas ferramentas do nosso site, enquanto investigamos esta situação.
Mais informações acerca desta questão podem ser encontradas no fórum oficial da Apple, aqui.
Para além da situação acima referida, alguns utilizadores estão a reportar também problemas com o cliente de e-mail que serão corrigidos em breve.
