Impulsionar a preparação dos clientes para a IA
Para permitir esta colaboração alargada, a Kyndryl está a lançar um programa de preparação para a IA no âmbito da Kyndryl Consult, dedicado a explorar de forma responsável a adoção de soluções de IA generativas. Os especialistas altamente qualificados da Kyndryl ajudarão não só os novos, como os já existentes clientes, a criar uma base de dados fiável e a navegar na complexidade da utilização de novas tecnologias de IA generativa. Aproveitando o seu profundo domínio e experiência em IA a nível empresarial e abrangendo vários sectores e áreas de soluções, a empresa ajudará os clientes a avaliar os benefícios da IA generativa nas principais áreas de serviço, incluindo:
- Inovação colaborativa: os clientes podem tirar partido do Kyndryl Vital e dos Centros de Inovação Conjuntos da Microsoft e da Kyndryl para explorar e co-criar casos de utilização personalizados e identificar formas únicas de tirar partido da IA generativa nas suas empresas e desbloquear o valor comercial.
- Melhorar a experiência do cliente e dos funcionários: aproveitando a sua experiência na gestão de ambientes informáticos complexos, a Kyndryl irá testar novas tecnologias e desenvolver modelos, casos de utilização e soluções específicos do sector que se basearão nas suas capacidades existentes para ajudar os clientes a melhorar a automatização empresarial e a produtividade no local de trabalho.
Nomeadamente, a Kyndryl ajudou vários clientes, bem como a si própria, a tirar partido da IA e do assistente virtual para resumir automaticamente as descrições de problemas e apresentar informações relevantes de forma dinâmica para melhorar a eficiência e as taxas de resposta.
- Construir uma base de dados robusta: a Kyndryl trabalhará com os clientes para fornecer serviços completos, desde a construção de uma base de dados e arquitetura fiáveis até à gestão dos dados dos clientes, desde o momento em que são criados até ao momento em que são consumidos, permitindo dados de maior qualidade e mais fiáveis.
- Execução e gestão: aproveitando a experiência em arquitetura de dados e IA, a Kyndryl irá implementar estruturas personalizadas para que os clientes obtenham valor dos dados e gerem conhecimentos de IA em escala, de forma otimizada e responsável.
"A Kyndryl está a criar um ambiente de confiança para que as organizações explorem os benefícios e o valor que a IA lhes pode trazer, à medida que procuram aumentar a eficiência, crescer e obter melhores resultados comerciais", afirmou Stephen Leonard, Líder Global de Alianças e Parcerias da Kyndryl. "Com mais de três décadas de experiência no fornecimento de serviços de dados, recursos avançados de segurança e gerenciamento de ambientes de computação complexos, estamos bem posicionados para trabalhar ao lado da Microsoft para ajudar as empresas a aplicar com confiança a IA generativa em escala e impactar positivamente seus negócios, ao mesmo tempo em que estão cientes dos riscos conhecidos."
"Juntamente com a Kyndryl, temos uma visão compartilhada para permitir que nossos clientes explorem, projetem e implantem soluções de IA generativa em seus negócios, de forma responsável, e que o façam de uma maneira que lhes permita obter valor comercial", disse Stephen Boyle, GM Global Partner Solutions da Microsoft. "Como líder no fornecimento de IA generativa e plataformas de dados, acreditamos que parceiros como a Kyndryl são essenciais para o uso bem-sucedido de tecnologias emergentes nos negócios."
Juntos, a Kyndryl Consult, a Kyndryl Bridge e a Kyndryl Vital representam uma abordagem coesa para ajudar os clientes a visualizar os resultados que desejam, projetar e implementar soluções e avaliar os resultados, enquanto evoluem continuamente suas infraestruturas de TI para o futuro.
À medida que maiores volumes de dados e análises exigem mais poder de computação, a Kyndryl Bridge permitirá que os clientes gerenciem facilmente suas complexas propriedades de tecnologia por meio de serviços como AIOps e FinOps, e aproveitará a IA para ajudar os clientes a atingir suas metas de negócios de maneira econômica, perspicaz e rica em segurança. A Kyndryl também continuará a enriquecer as suas capacidades de entrega avançadas através de serviços adicionais de IA generativa.
A parceria com a Microsoft foi a primeira aliança estratégica global da Kyndryl depois de se tornar uma empresa pública independente. Juntas, as duas organizações continuam a desbloquear novas áreas de inovação que conduzem a melhores resultados comerciais para os seus clientes e a alavancar oportunidades de receitas multimilionárias incrementais em áreas de rápido crescimento, como a modernização de dados, a governação e a IA.
A Kyndryl está qualificada de forma única para oferecer aos clientes uma perspetiva em primeira mão sobre as implementações de IA, uma vez que testa, inova e melhora continuamente, tornando-se especialista em IA e noutras tecnologias antes de serem integradas nas empresas dos clientes. Por exemplo, depois de se tornar uma empresa independente, a Kyndryl embarcou na sua própria jornada de transformação tecnológica e integrou a IA em todas as suas operações, no Kyndryl Bridge e nas suas ferramentas de produtividade laboral. A empresa planeia continuar a desenvolver novos casos de utilização para implementar a IA generativa internamente e para os seus clientes em todos os sectores.
