Com efeito, a comodidade de adquirir roupa, livros ou tecnologia, sem necessidade de se deslocar a lojas cheias de gente, é agora um luxo ao alcance de todos. No entanto, é necessário tomar as medidas de precaução adequadas e saber como se proteger dos perigos da Internet. Imagine só que seria se alguém conseguisse interceptar os dados do seu cartão de crédito e começasse a fazer compras em seu nome …

Os riscos são reais e não param de crescer. A Kaspersky Lab identifica todos os dias mais de 36.000 novas ameaças na Internet, entre as quais programas maliciosos capazes de aceder às palavras-chave dos utilizadores, roubar dados dos seus cartões de crédito e utilizá-los para fazer compras, esgotar a sua capacidade de crédito e destruir a sua reputação online, muito antes de as vítimas darem sequer conta do que está a acontecer.

Usar o bom senso
Por isso, e apesar das suas indiscutíveis vantagens, as compras à distância de um clique nem sempre estão imunes a dores de cabeça. Os clientes que não conseguem realmente ver e experimentar o que estão a comprar vêem-se obrigados a confiar nas descrições dadas pelas lojas online aos produtos que vendem. E, embora estas descrições possam corresponder à realidade, não existe qualquer garantia de que assim seja. E assim só quando é tarde demais - e quando o dinheiro já foi debitado da conta - é que vemos que, afinal, aquela mala “Louis Vuitton” que comprámos só tem ligeiríssimas semelhanças com o original. A primeira medida de segurança a tomar deve, por isso, ser a utilização de uma boa dose de bom senso.

Preços extremamente baixos para artigos de marca tradicionalmente dispendiosos, que parecem demasiado bons para ser verdade, normalmente são mesmo. Dê uma vista de olhos por várias lojas online antes de comprar seja o que for. A loja disponibiliza informações detalhadas sobre a sua actividade? Consegue perceber qual é a morada e números de telefone da empresa que a gere? Apresenta os Termos e Condições convenientemente? Em caso de incerteza e desconfiança, comece por procurar o nome da loja em fóruns de classificação de lojas online, como o ciao.com, para perceber se está a lidar com uma loja bem reputada ou não. Continua na dúvida? Escolha outra loja.

Software de segurança vs malware
Mas, mesmo quando lidamos com lojas bem reputadas, as compras online podem gerar grandes dores de cabeça. Os ciber-criminosos estão cada vez mais a usar a Internet como palco para as suas actividades e este está a provar ser um negócio multi-milionário, com avultadas quantias de dinheiro a serem permanentemente desviadas das contas dos utilizadores de todo o mundo.

Os atacantes utilizam programas cada vez mais sofisticados, que, na maioria dos casos, operam de forma automática. E não importa de o malware é enviado via email, se explora um website atacado ou se se esconde por detrás de um link numa mensagem de spam – o seu objectivo é sempre o mesmo: obter acesso ao computador das vítimas e ganhar dinheiro ilicitamente. O seu computador pode, por exemplo, ser utilizado para enviar spam ou usado para servir de repositório para software pirateado, enquanto o seu username e passwords que utiliza para aceder a serviços de webmail ou sites de comércio electrónico podem ser interceptados e vendidos. No pior dos cenários, os ciber-criminosos tentam aceder aos detalhes de login de contas bancárias online, com o objectivo de transferir dinheiro para as suas próprias contas.

A protecção contra estes e outros ataques é assegurada pelo software de segurança. Mas, embora a protecção do computador contra vírus já tenha sido suficiente no passado, hoje em dia não chega, o que levou muitos programas de segurança a mudarem radicalmente a sua abordagem ao problema. A maioria dos programas de malware recorre a muitos truques para se disfarçar e contornar os sistemas de detecção, pelo que os sistemas de segurança de hoje reagem quando detectam comportamentos suspeitos por parte de uma aplicação. Estes programas de segurança também monitorizam os browsers e identificam de forma fiável quaisquer tentativas de redireccionar os utilizadores para sites de phishing.

Mas a eficácia dos sistemas de segurança existentes no mercado não deverá impedir o utilizador e tomar medidas e de se certificar que as suas compras online não resultam numa grave dor de cabeça. Por exemplo, certifique-se que a loja online oferece uma ligação encriptada para as suas transacções. As páginas encriptadas podem ser facilmente identificadas pelo pequeno cadeado que apresentam no final da barra de endereços. Esta encriptação é na verdade, muito segura e não é possível contorná-la sem um grande esforço e utilização de recursos.
 
Eis alguns conselhos para uma compra on-line segura:

1.    Em caso de dúvida, compre noutro lado
Há muitas pequenas lojas online que são dignas de confiança. No entanto, se apenas efectuam os envios depois de um pagamento antecipado, não são claros a dizer onde estão localizados ou tentam seduzir com preços inacreditavelmente baixos, aconselhamos a que desconfie.

2.    Vigie o seu cartão de crédito
Introduza os seus dados apenas em páginas com encriptação SSL: estas páginas começam por ‘https://’ e o computador deve apresentar um cadeado fechado para indicar que a encriptação é fiável. Desta forma, a transmissão dos seus dados estará protegida, embora não chegue para garantir que o vendedor ir+a processar convenientemente esses dados. Verifique os extractos do seu cartão com regularidade e considere a opção de utilizar serviços online do tipo ‘PayPal’.

3.    Utilize palavras-chave seguras para as suas contas de compras
A maioria das lojas virtuais permite aos clientes criarem contas de utilizador pessoais. Neste caso, é conveniente registar passwords que não sejam fáceis de decifrar, especialmente se na sua conta também estão armazenados dados sobre os seus cartões de crédito.

4.    Não confie nos emails que avisam sobre possíveis consequências negativas se não seguir certas instruções
São mensagens de ‘phishing’: de uma maneira geral, fingem que são provenientes da PayPal, eBay ou de um banco, e advertem para a possibilidade de a conta ser encerrada se não confirmar o seu nome de utilizador e palavra-chave. Não aceda a qualquer dos links que vêm nestas mensagens.

5. Mantenha o computador limpo e protegido
Os vírus e Trojans modernos são invisíveis – infectam silenciosamente o seu sistema e manipulam as suas transacções bancárias ou obtêm os detalhes dos cartões quando os introduz no seu computador. Para reduzir o risco de infecção, mantenha o antivírus actualizado.

{mosgoogle}