A Amnésia é uma doença medicamente e legalmente reconhecida, que permite a quem sofre dela ter direitos e estatutos especiais. No entanto, esta protecção não existe para as empresas que, de forma consistente e regular, permitem que o seu conhecimento empresarial se degrade através de protecção inadequada e ineficaz das suas informações mais valiosas. 

Temos como exemplo a Microsoft Exchange Message Store. Grandes quantidades de informação fluem pelo servidor de arquivo de mensagens da empresa. No entanto, é extremamente difícil aplicar políticas de retenção consistentes a estas informações. Cada pasta no Exchange pode ter uma política de retenção separada e, pior ainda, utilizadores com autorização e acesso podem apagar manualmente, por engano ou com propósitos maliciosos, quaisquer e-mails causando “Amnésia Empresarial”.